Uit onderzoek van Lucy, een platform voor elektronische facturatie, blijkt dat slechts 35 procent van de Nederlandse ondernemers gebruikmaakt van facturatiesoftware. Meer dan de helft van de ondervraagde mkb’ers verstuurt nooit elektronische facturen, ondanks dat e-facturatie vanaf 2030 op Europees niveau verplicht wordt.
Van de ondernemers die niet overstappen, zegt 54 procent geen noodzaak te zien. Daarnaast vindt 41 procent de traditionele methode makkelijker, terwijl 28 procent geen vraag van klanten ervaart. Opvallend is dat 66 procent van de ondernemers niet op de hoogte is van de aankomende Europese regelgeving. Ook kennis van Peppol, het Europese netwerk voor veilige e-facturatie, is laag: 76 procent kent het niet.
Hoewel efficiënter factureren, kostenbesparing en tijdwinst genoemd worden als voordelen, leeft bij veel ondernemers de angst voor hoge kosten, klantontevredenheid of afhankelijkheid van systemen. Slechts 15 procent kreeg informatie van hun accountant over dit onderwerp.
Volgens Lucy-oprichter Philippe Kimpe is er vooral bij kleinere bedrijven sprake van achterstand. Hij roept accountants, softwareleveranciers en overheden op om actief bij te dragen aan bewustwording en implementatie, zeker omdat landen als België (2026) en Duitsland (2025) al eerder overstappen op verplichte e-facturatie.